창업자에게 스타트업을 더 성공적으로 만들기 위해 무엇을 이야기 할 수 있을까요?
첫 번째는 스티브 블랭크(Steve Blank)와 에릭 리스(Eric Ries)가 개척한 린 스타트업 기법(Lean Startup Method)의 부상으로, 6년 전 HBR의 블랭크(Blank)가 이를 매우 훌륭하게 다뤘습니다. 요컨대, 린 스타트업 방법(Lean Startup Method)은 성공적인 스타트업의 핵심은 행동에 치우치는 것이라고 제안했습니다. 창업자는 다음을 사용하여 비즈니스 이면의 가정을 이해하는 것으로 시작해야 합니다.
비즈니스 모델 캔버스, 설립자는 "가치 제안" 및 "고객 세그먼트"와 같은 주제를 다루는 9개의 상자를 채워야 합니다. 창업자는 비즈니스에 대한 주요 질문을 테스트 가능한 가설로 전환한 다음 이러한 가설을 테스트하기 위해 빠르고 저렴한 Minimal Viable Products를 구축합니다. 테스트 결과 올바른 것으로 나타나면 좋습니다! 그러나 그렇지 않은 경우 MVP의 피드백을 기반으로 판매하려는 제품이나 접근하는 시장을 수정하여 방향을 전환해야 합니다. 그들은 제품에 대한 입증된 수요와 함께 제품 시장 적합성을 달성할 때까지 제품과 시장의 조합을 계속 탐색합니다.
린 스타트업(Lean Startup) 접근법은 실리콘 밸리에서 즉각적으로 인기를 끌었고, 스타트업들은 이 새로운 실험적 정신을 받아들였습니다. 이 방법은 또한 가르치기가 비교적 쉽다는 것이 입증되어 모든 곳에서 스타트업 액셀러레이터와 기업가 정신 수업의 주류가 되었습니다. 그러나 린 스타트업(Lean Startups)만이 지난 10년 동안 스타트업 전략에서 큰 변화를 일으킨 것은 아니었으며, 또 다른 조용한 혁명이 일어나고 있었다. 학계는 더 나은 데이터, 더 정교한 분석 기술, 새로운 접근 방식에 접근하여 스타트업 성공의 코드를 해독하기 시작했습니다. 한때 통념이었던 것이 이제 시험받고 있습니다. (스타트업은 항상 공동 창업자가 있어야 할까요? 젊은이들이 더 나은 창업자인가?) 그리고 우리는 린 스타트업 방법에 대해 몇 가지 가치 있는 것들을 배우기 시작했습니다.
이러한 증거는 스타트업이 린 스타트업 방법(Lean Startup Method)이 개척한 노선을 따라 실험에 참여해야 한다는 것을 강력하게 시사합니다. 일단의 이탈리아 학자들은 116개의 스타트업을 대상으로 황금 표준 무작위 대조 실험을 수행했습니다. 그들 중 절반은 스타트업 아이디어에 대해 엄격한 실험을 하고, 가설을 세우고, 체계적으로 테스트하는 방법을 배웠습니다. 다른 사람들은 실험을 하는 법을 배웠지만, 가설을 세우는 과학적인 방법을 어떻게 사용하는지는 보여주지 않았습니다. 과학자처럼 행동한 그룹은 대조군보다 훨씬 더 나은 성과를 거두었습니다. 더 많이 방향을 전환하고, 문제를 피하고, 궁극적으로 더 높은 수익을 창출했습니다. 엄격한 실험은 분명히 스타트업의 성공에 중요합니다.
그러나 다른 연구에 따르면 린 스타트업 방법에는 실제로 해로울 수 있는 측면이 있습니다.
새로운 논문에서 저명한 기업가 정신 학자 그룹은 이 접근 방식의 두 가지 주요 문제를 확인했습니다.
1.
린 스타트업(Lean Startups)은 "사무실에서 벗어나" 가능한 한 빨리 고객과 대화하도록 밀어붙입니다. 그러나 스티브 잡스는 “고객이 무엇을 원하는지 아는 것은 고객의 일이 아니다." 라고 말했습니다. Minimal Viable Products (MVP)에 대한 고객의 빠른 피드백을 받는 데 중점을 두면 스타트업은 미래를 내다보려고 하기보다는 현재 고객이 원하는 것에 집중하여 점진적인 개선을 목표로 하는 경향이 있습니다. 또한 클레이 크리스텐슨(Clay Christensen)이 파괴적 혁신에 대해 수행한 것과 같은 많은 연구에 따르면 고객은 처음에 새로움을 싫어하는 경우가 많습니다. 따라서 초기 고객으로부터 외부 검증을 구하는 것은 획기적인 아이디어가 있는 경우 점진적이지만 쉽게 설명할 수 있는 제품을 가지고 있는 경우보다 훨씬 더 어려울 수 있습니다.
2.
이 문제는 비즈니스 모델 캔버스로 인해 더욱 복잡해집니다. 비지니스 캔버스는 유용하지만 고객이 누구인지 알아야 합니다. 그것은 가장 중요한 것을 묻지 않는습니다. “당신의 독특한 지식과 신념에 기초한 세계에 대한 당신의 가설은 무엇인가?” 캔버스의 9개 상자를 채우는 대신 프로세스의 끝에서 스타트업이 어떤 모습인지(정교한 채널 및 공급업체 관계 등) 에 초점을 맞추지만, 린 스타트업 방법에는 최종 상태에 도달하기 위한 로드맵이 없습니다. 또한 Canvas의 상세한 비즈니스 요소는 아이디어를 특별하게 만드는 실제 통찰력을 모호하게 만듭니다. 예를 들어, LinkedIn을 위해 완성된 Canvas의 많은 예를 살펴보면 그 중 어느 것도 회사를 히트하게 만든 네트워킹 및 이력서에 대한 특별한 통찰력을 보여주지 않는다는 것을 알 수 있습니다. 당신의 스타트업이 왜 특별한지에 대한 이론을 세우려면 과학적 방법으로 돌아가야 한다. 세상을 관찰하는 것으로 시작하고, 관찰한 내용을 바탕으로 스타트업 아이디어로 세상을 어떻게 바꿀 수 있는지에 대한 이론을 생성하세요.
그렇다면 어떻게 하면 나쁜 점을 고수하지 않고 린 스타트업의 좋은 점을 유지할 수 있을까요?
작년에 나온 또 다른 HBR 기사는 한 가지 길을 제시합니다. 조슈아 갠스(Joshua Gans), 에린 L. 스콧(Erin L. Scott), 스콧 스턴(Scott Stern)은 기업 전략에 대한 연구를 바탕으로 스타트업 실험에 대한 새롭고 효과적인 접근 방식을 제안합니다. 그들은 전략, 즉 회사가 성공할 수 있는 이유에 대한 이론으로 시작하여 창업자가 내린 선택에 따라 수행할 올바른 실험을 제안하는 접근 방식을 제공합니다. 핵심적이고 획기적인 통찰력을 개발하기 위해 고객이 아닌 설립자에게 권한을 돌려줌으로써 이 접근 방식은 Lean 진화의 다음 단계가 될 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.
이러한 새로운 도구와 증거를 통해 우리는 사람들에게 더 성공적인 증거 기반 스타트업을 시작하도록 가르칠 수 있습니다. 린 스타트업 방법(Lean Startup Method)과 같이 증거 수집뿐만 아니라 기업가를 더 성공적으로 만드는 방법에 대한 최신 학술 증거를 기반으로 하는 스타트업입니다.